Archive for the ‘Public Relation’ Category

PEW Reasearch Center’s Project for Excellence in Journalism in cadrul studiului State of the New Media, reconfirma trendul crescator al audientei new media si anunta ca pentru prima data au fost inregistrati mai multi respondenti care citesc stiri pe internet si nu din presa scrisa.

Pornind de la aceste constatari, Daryl Willcox Publishing a realizat o cercetare pe baza de chestionar in randul jurnalistilor din mediul digital pentru a afla cum isi doresc acestia sa primeasca informatiile. 91% din jurnalisti doresc in comunicatul de presa link-uri catre informatii de background relevante, 88% fotografiis si 51% feed-uri RSS. Rezultatul care m-a surprins este ca 35% din ziaristi doresc content video care sa contina embedded code.

Advertisements

De ani de zile, marketerii au presupus ca alegerea produselor in vederea cumpararii incepe cu un numar mare de optiuni si continua cu o analiza metodica prin care se fac mai multe eliminari succesive ce duc la decizia finala. Dupa achizitionare, relatia cumparatorilor cu brandul se rezuma de obicei la utilizarea produsului sau serviciului in sine.

Noile cercetări arata insa ca in procesul de selectie consumatorii nu pleaca de la un anumit numar de optiuni din care elimina pana raman cu cea mai buna optiune. Consumatorii elimina si adauga variante pe tot parcursul perioadei de evaluare, care este mult mai lunga si mai temeinica datorita informatiilor oferite de mediul online. După achiziţionare, consumatorii isi continua relationarea cu brandul, prin impartasirea opiniilor in social media.

Un alt aspect, care are impact asupra deciziei de cumparare, este locul interactiunii consumatorului cu brandul, care nu mai are loc in magazin (loc in care interacţiunea era controlata) ci online prin intermediul canalelor media care sunt dincolo de controlul producătorilor şi vânzătorilor. De aceea in anumite cazuri este mai intelept sa te concentrezi pe promovarea in online in detrimentul actiunilor in-store. De cele mai multe ori atunci cand ajung in magazin cumparatorii stiu deja ceea ce doresc sa cumpere, mai ales in cazul bunurilor care presupun o investitie semnificativa.

In concluzie, consumatorii din ziua de astazi se bazează foarte mult pe interacţiunile din online in evaluarea diferitelor branduri şi ramane angajat cu brandul prin intermediul social media. După achiziţionare, conexiunea dintre cumparator si brand este mai profundă, mergand pana la crearea unui loop in care sunt sarite etapele de considerare si evaluare atunci cand se realizeaza o noua achizitie.

Via Harvard Business Review.

Nu cu multa vreme in urma, “continutul” creat de agentiile de relatii publice se rezuma la comunicate de presa, biografii pentru executivi, data sheet-uri si fotografii – cam ceea ce poti gasi intr-un kit de presa. Astazi, pe masura ce mediului digital joaca un rol din ce in ce mai important in informare, nevoia de continut a crescut exponential.

Cu alte cuvinte, asistam la o revolutie a continutului iar agentiile de relatii publice se afla in centrul acesteia. Mereu preocupate de comunicarea bidirectionala, specialistii de relatii publice inteleg multe dintre aceste noi oportunitati din sfera continutului interactiv. Au expertiza in gestionarea situatiilor de criza  si au exercitiul dezvoltarii de continut conform cu pozitionarea de brand a produsului.F

via www.artisanbytes.com

Noile instrumente de comunicare ale industriei de relatii publice sunt:

Social media release (SMR) este comunicatul de presa traditional adaptat pentru mediul online. Contine link-uri catre informatii de background, PDF-uri, fotografii, HD video. Mai multe detalii poti gasi aici.

Digital Newsroom aduna in acelasi loc toata expunerea unui brand din mediul online. Mai exact: arhiva de SMR-uri, postarile de pe retelele sociale (Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIN, Flickr, etc.), blog, etc. (www.lenovonews.ro)

Website agregator, aduna si filtreaza informatiile postate pe internet despre un anumit subiect de larg interes (articole de presa sau blog, video, fotografii, etc.). Acest tip de website este foarte util ONG-urilor si companiilor, in actiunile de lobby, cand sunt implicate in dezbaterea unei teme de interes national sau doresc sa atraga atentia asupra unei probleme.

Contul de Twitter sau Facebook care informeaza consumatorul atunci cand acesta este pregatit sa asculte si nu il intrerupe dintr-o activitate care ii face placere, cum ar fi cazul reclamelor TV. Din acest punct de vedere, interactiunile din mediul online sunt mai valoroase, avand un rol important in crearea de afinitate emotionala fata de brand.

Retea de blogg-uri. Pentru cei interesati de cele mai noi produse de pe piata poti crea un hub unde bloggerii adera in mod volutar pentru a primi informatii despre lansari de produse, invitatii la evenimente, produse pentru teste sau giveaway-uri. www.myblogspark.com este o astfel de retea.

Foto via www.artisanbytes.com

Social media nu este o strategie si nici o disciplina a comunicarii. Social media este o tehnologie care faciliteaza comunicarea targetata si construirea de relatii. Este un instrument care face sens in cadrul unei strategii de marketing integrate.

Oricat de special ar fi target-ul unei companii, prin social media nu te poti adresa intregii audiente. Social media poate aduce valoare adaugata brandului, poate influenta consumatorii asupra carora mediile traditionale nu mai au nici o putere, poate genera WOM (Word of mouth). Insa, atunci cand vorbim despre o strategie de comunicare, trebuie sa exploatam toate punctele de legatura cu publicul tinta si in acelasi timp trebuie sa alegem cele mai eficiente modalitati care duc la atingerea obiectivelor. Utilizand doar social media ca si canal de comunicare nu vom avea succes.

Cele mai bune abordări integrate de promovare a unui produs au alaturi de social media multe alte instrumente de comunicare care fac posibila transmiterea mesajului de brand catre toate categoriile de public vizate. Numai asa se poate genera perceptia si determina actiunea dorita de la consumator.

In concluzie, oricat de mare fan al PR-ului digital as fi cred ca promovarea doar prin social media nu reprezinta o strategie de comunicare. Alegerea unui mix de canale traditionale si online este cea mai eficienta maniera de a atinge obiectivele de comunicare.

Happy Easter!

Posted: April 24, 2011 in Public Relation

Sursa: adsoftheworld.com