Posts Tagged ‘comunicare’

Social media nu este o strategie si nici o disciplina a comunicarii. Social media este o tehnologie care faciliteaza comunicarea targetata si construirea de relatii. Este un instrument care face sens in cadrul unei strategii de marketing integrate.

Oricat de special ar fi target-ul unei companii, prin social media nu te poti adresa intregii audiente. Social media poate aduce valoare adaugata brandului, poate influenta consumatorii asupra carora mediile traditionale nu mai au nici o putere, poate genera WOM (Word of mouth). Insa, atunci cand vorbim despre o strategie de comunicare, trebuie sa exploatam toate punctele de legatura cu publicul tinta si in acelasi timp trebuie sa alegem cele mai eficiente modalitati care duc la atingerea obiectivelor. Utilizand doar social media ca si canal de comunicare nu vom avea succes.

Cele mai bune abordări integrate de promovare a unui produs au alaturi de social media multe alte instrumente de comunicare care fac posibila transmiterea mesajului de brand catre toate categoriile de public vizate. Numai asa se poate genera perceptia si determina actiunea dorita de la consumator.

In concluzie, oricat de mare fan al PR-ului digital as fi cred ca promovarea doar prin social media nu reprezinta o strategie de comunicare. Alegerea unui mix de canale traditionale si online este cea mai eficienta maniera de a atinge obiectivele de comunicare.

Transformarea mass-media si criza economica a dus la restrangerea titlurilor si spatiilor de comunicare. Acoperirea media cu care erau rasfatati specialistii de media relations pana acum 2 ani s-a dus si a obligat industria de PR sa se adapteze. Multi au adoptat strategia: calitate si nu cantitate.

Sustin partial aceasta abordare. Atunci cand target-ul comunicarii este restrans si exista canale de comunicare directa cu acesta. De exemplu, atunci cand vrei sa targeteze “middle and top management” organizarea unui interviu in exclusivitate cu cel mai important cotidian de business, din punct de vedere al tirajului, si o publicatie saptamanala din acelasi trust cred ca este cea mai buna alegere. Oferind exclusivitate spatiul acordat subiectului creste exponential.

Abordarea insa nu este potrivita atunci cand pubicul pe care il targetezi este variat din punct de vedere al educatiei, mediului, pasiunilor, etc. Solutia pentru a atinge o proportie cat mai mare din target este mixul de canale de comunicare, din care nu trebuie sa lipseasca online-ul. Mass-media traditionala nu mai are capacitatea de a transmite mesajul tuturor segmentelor din piata. Exista un numar mare de oameni care nu mai au incredere in sursele traditionale si nu le mai acceseaza.

Conform unor studii realizate de GfK internautii din Romania sunt persoane tinere cu varste intre 20 – 35 de ani (73%) sau 25 – 31 de ani (27%) care au studii universitare (50%), si venituri peste 3000 RON (17%), venituri intre 1000 si 3000 RON au aproximativ 34%.  Mai mult de atat aproximativ 30% din totalul internautilor sunt influenceri.

In concluzie, liberarizarea surselor de comunicare in masa a dus la o segmentare a populatiei fara precedent, iar pentru a transmite mesajul unui procent cat mai mare din publicul vizat este necesar mai mult ca oricand de un mix de comunicare care sa cuprinda canale traditionale si digitale (inclusiv mobile) cu abordari atat calitative cat si cantitative, care sa determine consumatorul sa se implice (altfel mesajul va fi uitat foarte repede) si care sa distribuie content de calitate (pentru a atrage atentia receptorilor si a creste sansele de memorare/ implicare).

Social Mention Alerts” ofera update-uri zilnice via email cu cele mai relevante rezultate din Social Media bazate pe cuvintele cheie introduse la abonare. Serviciul este gratuit si monitorizeaza peste 80 de retele inclusiv Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google, etc.

“Versiunea” romaneasca este Zelist Monitor, dezvoltat de TreeWorks. Momentan este in versiune beta si poate fi accesat doar pe baza de  invitatie. A fost lansat in data de 19 ianuarie si urmareste peste 42.000 de bloguri, 22,000 de conturi de Twitter si 40 de surse de stiri online. Astazi m-am inregistrat revin cu detalii.

Cei interesati sa cunoasca si alte instrumente de monitorizare si analiza in Social Media pot intra aici.

O reclama bine facuta care exploateaza foarte bine insight-ul testarea nu dureaza mult. Mesajul spot-ului este foarte destept “It doesn’t take long to prevent cervical cancer.”

Sally Falkow analizeaza modul in care sunt abordati bloggerii de catre PR.

Paul Gillin, autorul cartii ‘The New Influencersprezinta directia in care se indreapta comunicarea de masa.